*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息 | 客户名称、联系人、联系电话、客户地址、注册日期、销售负责人、客户类型、行业分类、备注信息等 |
2 | 服务合同 | 合同编号、客户名称、服务开始日期、服务结束日期、服务内容、服务费用、签约日期、合同状态、合同负责人、备注信息等 |
3 | 服务维护 | 维护编号、客户名称、维护日期、维护人员、维护内容、维护费用、维护状态、备注信息等 |
4 | 付款记录 | 记录编号、客户名称、合同编号、付款日期、付款金额、付款方式、备注信息等 |
5 | 服务提醒 | 提醒编号、客户名称、合同编号、提醒类型、提醒内容、提醒日期、提醒人员、提醒状态、备注信息等 |
6 | 服务延期 | 延期编号、客户名称、合同编号、延期原因、延期开始日期、延期结束日期、延期天数、延期状态、备注信息等 |
7 | 服务报表 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表日期、报表内容、报表负责人、备注信息等 |
8 | 客户满意度调查 | 调查编号、客户名称、调查日期、调查内容、调查结果、调查人员、备注信息等 |
9 | 服务投诉 | 投诉编号、客户名称、投诉日期、投诉内容、投诉处理人员、投诉状态、处理结果、备注信息等 |
10 | 系统设置 | 用户管理、角色管理、权限管理、界面风格设置、数据备份与还原、系统日志、系统参数设置、数据字典管理、备注信息等 |