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预警客户管理系统

预警客户管理系统
预警客户管理系统是一种专门设计用于企业进行预警管理的软件系统。该系统通过收集、整理和分析企业的客户数据,以便及时发现和预测客户可能出现的问题或风险。预警客户管理系统可以帮助企业对客户进行有针对性的管理,减少风险和损失。它提供了丰富的功能,包括客户信息的录入和更新、关键指标的监测、风险评估和预测、预警提醒等。通过使用预警客户管理系统,企业能够更加有效地管理客户,及时采取措施来保护企业利益,并为企业的决策提供重要的参考和支持。该系统的使用可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度,提升企业的市场竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户基本信息管理 客户编号、客户名称、联系人、手机号码、客户分类、地址等
2 预警规则设置 规则编号、规则名称、规则类型、规则条件、预警阈值等
3 预警信息录入 预警编号、客户编号、预警日期、预警内容、预警级别等
4 客户风险评估 客户编号、评估日期、风险指标1、风险指标2、风险指标3等
5 预警处理记录 处理编号、预警编号、处理日期、处理人员、处理结果等
6 重要数据监测 监测编号、客户编号、监测日期、监测内容、监测结果等
7 预警报告生成 报告编号、客户编号、报告日期、报告内容、报告附件等
8 预警通知设置 通知编号、客户编号、通知方式、通知内容、通知人员等
9 客户行为分析 客户编号、分析日期、行为指标1、行为指标2、行为指标3等
10 预警趋势分析 分析编号、客户编号、分析日期、趋势指标1、趋势指标2等
11 客户信用评级 客户编号、评级日期、信用评级等级、评级人员等
12 在线客服咨询 咨询编号、客户编号、咨询时间、咨询内容、员工回复等
13 客户投诉管理 投诉编号、客户编号、投诉日期、投诉内容、投诉处理结果等
14 重点客户管理 客户编号、客户类型、关键联系人、销售额、最近联系日期等
15 客户历史交易 交易编号、客户编号、交易日期、交易金额、交易类型等
16 客户欠款管理 欠款编号、客户编号、欠款金额、欠款记录日期、欠款状态等
17 客户合作协议管理 协议编号、客户编号、协议开始日期、协议结束日期、协议内容等
18 营销活动管理 活动编号、活动名称、活动类型、活动开始日期、活动结束日期等
19 历史预警分析 分析编号、客户编号、分析日期、分析结果、历史预警等
20 客户服务满意度调查 调查编号、客户编号、调查日期、调查问题1、调查问题2等
TAG标签:预警 / 客户  HOT热度:41
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