全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户ID、客户姓名、联系方式、地址、邮箱、客户分类、客户等级、注册时间、最后更新时间、备注等 |
| 2 | 预警设置 | 预警规则ID、预警类型、预警条件、预警级别、预警通知方式、预警通知人员、是否启用、创建时间、更新时间等 |
| 3 | 预警监控 | 预警ID、客户ID、预警规则ID、预警状态、预警时间、预警详情、处理状态、处理时间、处理人员、处理备注、最后更新时间等 |
| 4 | 客户行为分析 | 客户ID、购买次数、购买金额、支付方式、浏览次数、加入购物车次数、收藏次数、评价次数、投诉次数、最近活跃时间等 |
| 5 | 风险评估 | 客户ID、年龄、性别、教育程度、职业、收入、婚姻状况、居住状况、健康状况、是否有赡养人等 |
| 6 | 客户关系管理 | 客户ID、家庭成员ID、关系类型、姓名、性别、年龄、联系方式、居住地址、工作单位、关系备注等 |
| 7 | 销售情况 | 客户ID、销售人员ID、销售时间、销售金额、销售产品、销售合同号、客户评价、销售备注等 |
| 8 | 客户反馈 | 客户ID、反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈人员、处理状态、处理时间、处理人员、处理备注等 |
| 9 | 客户投诉 | 客户ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人员、处理状态、处理时间、处理人员、处理备注等 |
| 10 | 客户历史记录 | 客户ID、记录类型、记录内容、记录时间、操作人员等 |
| 11 | 客户标签 | 客户ID、标签名称、标签类型、创建时间、创建人员、备注等 |
| 12 | 客户活动 | 客户ID、活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、参与人员、备注等 |
| 13 | 客户消息推送 | 客户ID、消息内容、发送时间、发送人员、阅读状态、阅读时间、阅读人员等 |
| 14 | 客户报表统计 | 统计类型、统计时间、客户数量、销售金额、退款金额、订单数量、客户满意度、客户投诉数量等 |
| 15 | 客户分群 | 客户ID、分群类型、分群依据、分群结果、分群时间等 |
| 16 | 业务流程管理 | 流程ID、流程名称、流程类型、流程步骤、流程人员、备注等 |
| 17 | 客户任务管理 | 任务ID、任务名称、任务类型、任务内容、负责人员、开始时间、结束时间、任务状态、完成时间、备注等 |
| 18 | 客户协议管理 | 协议ID、协议标题、协议类型、签署客户ID、签署时间、协议内容、协议状态、协议生效时间、协议失效时间等 |
| 19 | 客户合同管理 | 合同ID、合同编号、合同标题、合同类型、客户ID、合同金额、签署时间、合同期限、合同状态、备注等 |
| 20 | 系统设置 | 用户管理、角色管理、权限管理、系统参数配置、数据备份与恢复、系统日志、邮件配置、短信配置等 |
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