全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户来源、客户类型、客户等级、最近联系时间、预计下次联系时间、备注、咨询记录、成交情况、购买历史等 |
| 2 | 回访计划管理 | 计划名称、计划开始时间、计划结束时间、计划类型、参与人员、提醒方式、提醒内容、执行状态、实际执行时间、预计回访次数等 |
| 3 | 回访任务管理 | 任务名称、任务发起人、任务接收人、任务状态、任务创建时间、任务截止时间、执行情况、完成时间、备注、任务评价等 |
| 4 | 回访记录管理 | 回访日期、被访客户、访问人员、访问方式、联系结果、问题记录、建议意见、跟进记录、附件、评价等 |
| 5 | 提醒通知 | 提醒时间、提醒内容、提醒对象、提醒方式、提醒状态、发送人、接收人、提醒事件、备注、操作记录等 |
| 6 | 客户动态监控 | 动态类型、动态内容、动态发生时间、监控对象、监控方式、监控结果、告警级别、处理人、处理结果、处理时间等 |
| 7 | 客户满意度调查 | 调查名称、调查时间、调查对象、调查方式、调查结果、备注、评价、建议、反馈时间、反馈处理人员等 |
| 8 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、投诉对象、投诉方式、投诉处理人员、处理结果、处理时间、备注、问题解决情况等 |
| 9 | 客户历史记录 | 访问记录、通话记录、邮件记录、短信记录、购买记录、投诉记录、回访记录、跟进记录、浏览记录、活动参与记录等 |
| 10 | 报表统计 | 回访计划统计、回访任务统计、客户满意度统计、客户投诉统计、客户成交统计、客户来源统计、客户类型统计、客户等级统计、客户动态统计、客户活跃度统计等 |
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